TERMES ET CONDITIONS

Consignes covid-19

Mesures entreprises par NOUS

  • Tous nos tours sont opérés en petits groupes et en formule privée. La distanciation physique sera appliquée et respectée.
  • Des procédures de nettoyage et de désinfection de l’équipement et des véhicules sont mis en place.
  • Lors du transport en navette, notez que la capacité est diminuée de 50% et que le lavage des mains avant de monter à bord est obligatoire.

Règles pour VOUS

  • Si vous ou un membre de votre entourage immédiat avez des symptômes liés à la COVID-19, RESTEZ à la maison! Merci de protéger votre santé et celle des autres.
  • Le port du couvre-visage est obligatoire pour les personnes de 10 ans et plus dans les lieux publics fermés ou partiellement couverts. Lors du transport, le port du masque est obligatoire pour tous les clients.
  • En sentiers, assurez-vous de garder une distanciation physique et circulez selon les indications.

Pour plus d’information sur les normes sanitaires de l’industrie touristique reliées à la situation de la covid-19 actuelle, référez-vous au site web de l’alliance de l’industrie touristique du Québec : https://alliancetouristique.com/covid19-sanitaire/

Politiques d’annulation

48 heures à l’avance : sans frais
Moins de 48 heures : 100% non-remboursable

Note : D-Tour effectue ses opérations peu importe les conditions météorologiques, à quelques exceptions près. D-Tour se réserve le droit d’annuler les excursions lorsque :

  • La température est non-clémente
  • Lorsqu’il y a un risque prévisible
  • Le nombre de réservations est insuffisant
  • Tous autres événements hors de notre contrôle.

En cas de ce genre de situation, l’excursion sera remise à une autre date si désirée ou un remboursement complet sera effectué.

Formulaire de reconnaissance des risques et d’exonération de responsabilités

Tous les clients sont dans l’obligation de lire et de signer un formulaire d’acceptation des risques avant de participer à toutes activités avec D-Tour.

 

 

État de santé et sécurité des participants

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Les clients souffrant d’allergies doivent transporter avec eux leur médication nécessaire afin d’être préparés à toute éventualité.
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Les personnes doutant de leurs habiletés, leurs santés physiques ou émotionnelles devraient consulter leur médecin avant de participer à une excursion.
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D-Tour se voit le droit d’annuler ou interrompre une activité lorsqu’un ou plusieurs participants adoptent une attitude pouvant mettre en danger leur propre sécurité, celle des autres ainsi que celle de l’environnement.

Dans une telle situation, aucun remboursement ne sera effectué.