TERMES ET CONDITIONS

Consignes covid-19

Mesures entreprises par NOUS

• Tous nos tours sont opérés en petits groupes et en formule privée. 
• Des procédures de nettoyage et de désinfection de l’équipement et des véhicules sont mis en place.

Règles pour VOUS

• Si vous ou un membre de votre entourage immédiat avez des symptômes liés à la COVID-19, RESTEZ à la maison! Merci de protéger votre santé et celle des autres.
• Lors du transport, le port du masque est obligatoire pour tous les clients.
• En sentiers, assurez-vous de garder une distanciation physique et circulez selon les indications.

Pour plus d’information sur les normes sanitaires de l’industrie touristique reliées à la situation de la covid-19 actuelle, référez-vous au site web de l’alliance de l’industrie touristique du Québec : https://alliancetouristique.com/covid19-sanitaire/

Politiques d’annulation

Le paiement complet est requis à la réservation.

48 heures à l’avance : Frais d’administration de 5% non-remboursable.

•  Dans le cas d’une modification dans un délai supérieur à 48 heures avant le départ de votre activité, il est possible de déplacer votre réservation une fois, sans frais de transaction.
• Dans le cas où vous êtes dans l’impossibilité de vous présenter pour cause de maladie, il est possible, de rembourser la personne concernée, avec preuve valable d’un médecin.

Note : D-Tour effectue ses opérations peu importe les conditions météorologiques, à quelques exceptions près. D-Tour se réserve le droit d’annuler les excursions lorsque :

• La température est non-clémente
• Lorsqu’il y a un risque prévisible
• Le nombre de réservations est insuffisant
• Tous autres événements hors de notre contrôle.

En cas de ce genre de situation, l’excursion sera remise à une autre date si désirée ou un remboursement complet sera effectué.

Formulaire de reconnaissance des risques et d’exonération de responsabilités

Tous les clients sont dans l’obligation de lire et de signer un formulaire d’acceptation des risques avant de participer à toutes activités avec D-Tour.

État de santé et sécurité des participants